Flixbus avis

Flixbus.fr est un service de voyage en bus très apprécié par de nombreux clients. Les avis sur les services offerts par Flixbus.fr sont généralement positifs, mettant en avant la commodité, la ponctualité et le confort des bus. Les passagers apprécient également la facilité de réservation en ligne et les prix abordables proposés par Flixbus.fr. En résumé, Flixbus.fr est une option populaire pour voyager en bus en France.

Flixbus.fr

En tant que critique indépendant, je dois dire que mon expérience avec Flixbus.fr a été tout simplement incroyable. Leur service est non seulement fiable, mais aussi extrêmement abordable. J’ai été impressionné par la variété des itinéraires proposés et la facilité de réservation en ligne. De plus, le confort à bord des bus était bien au-dessus de mes attentes, avec des sièges spacieux et une connexion Wi-Fi fiable. En ce qui concerne le service client, j’ai trouvé l’équipe très professionnelle et serviable. Dans l’ensemble, je recommande vivement Flixbus.fr à tous ceux qui cherchent un moyen pratique et économique de voyager en France.

FlixBus France SARL

FlixBus France SARL est une société de transport en autocar qui propose des trajets longue distance en France et en Europe. La société se distingue par son réseau étendu de lignes d’autocar, offrant aux passagers une alternative abordable et écologique aux autres modes de transport. FlixBus France SARL se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport en autocar en France, offrant un service de qualité et un large éventail de destinations pour répondre aux besoins des voyageurs.

Contact

FlixBus France SARL 17/21 Rue Saint-Fiacre, 75002 Paris, France
+33 1 76 36 04 12

  • lundi: 09:00 – 18:00
  • mardi: 09:00 – 18:00
  • mercredi: 09:00 – 18:00
  • jeudi: 09:00 – 18:00
  • vendredi: 09:00 – 18:00
  • samedi: Fermé
  • dimanche: Fermé

Avantages

  • ✅Service client réactif et disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions et préoccupations
  • ✅Des prix compétitifs et des offres promotionnelles régulières pour voyager à moindre coût
  • ✅Large choix de destinations en France et en Europe pour satisfaire toutes vos envies de voyage
  • ✅Confort et propreté des bus assurés pour un voyage agréable et sans soucis
  • ✅Facilité de réservation en ligne et possibilité de modifier ou annuler votre billet en quelques clics

Inconvénients

  • ❌Les bus sont souvent en retard, ce qui peut causer des désagréments pour les passagers.
  • ❌Le service clientèle est parfois difficile à joindre et peu réactif.
  • ❌Les sièges peuvent être inconfortables, surtout pour les longs trajets.
  • ❌Les arrêts peuvent être mal indiqués, ce qui peut causer de la confusion pour les passagers.
  • ❌Les prix des billets peuvent être plus élevés que ceux d’autres compagnies de bus.

Expériences

MAIS PLUS Jamais ! J’avais déjà tenté l’expérience il y a quelques années c’était déplorable toutes les fois il n’y a jamais eu un voyage sans problème. Je me suis dis 2024 j’essaye à nouveau, bah alors là c’est finis ! Toujours en retard, je paye mes sièges pour être assise à côté de mon mari d’autre personne était dessus impossible de les faire bougé je demande le remboursement de mes sièges et bien c’est en bon d’achat alors que je ne veux plus jamais voyagé avec eux.

soraya abdelmoumene

Témoignage: je suis actuellement dans un tuk-tuk d’un pays du tiers-monde: le free wifi est bien plus rapide que dans celui du Flixbus…

F. C.

Catastrophique, j’ai rarement vu un service aussi pitoyable. Départ de Paris bercy du samedi 04 mai départ 15h45 direction Lisbonne. La gare est infréquentable, non entretenue correctement. Départ avec plus d’une heure de retard. Billet pris pour un trajet direct sans changement, finalement nous avons changé d’autocars en cours de route. Les autocars étaient dans un état lamentable, les sièges inconfortables, dans un état proche de la casse, sur certains sièges nous voyions la mousse derrière le tissu. Nous avons roulé plus de 4h sans arrêt, les passagers étaient à bout de nerf, pressé d’aller aux WC. Par ailleurs, les WC de l’autocar bouchées depuis le départ. Une fois arrivé, nous avons trouvé nos bagages complètement trempé d’eau. Un voyage de plus de 1400km sous tension, sans confort, avec un service pitoyable, une honte !

John 2Wheels

Mon fils devait prendre le flexibus le 12/05 à 00h50 de la gare du Pontet. A 00h26 je reçois un SMS de flexibus m informant qu il y aura un retard de 30 mns. J ai pris compte de leur SMS. Mon fils étant mineur et vu l’ horaire, il s’est présenté à l arrêt 15 minutes avant le nouvel horaire (01h20) il attend et découvre que le bus est finalement parti à 1h03. Je n ai pas reçu de SMS m informant que le retard a été rattrapé, ni du nouvel horaire de départ. Mon fils s’est retrouvé bloqué à la gare du Pontet sans aucune solution car plus de transport sur ce weekend pour revenir a Paris. J ai demandé un remboursement du billet qui était de 100€ mais j ai eu un refus. C’est scandaleux !! Au vue de la qualité du service client déplorable et des recours refusées je vous sollicite de nouveau via cette plateforme. Merci de votre retour

Fazia Ammar

À fuir. Je suis étudiante et j’ai donc pris un flixbus entre milan et Rome (10h). Sans s’attarder sur le bruit, l’odeur et le froid glacial de la clime, je me suis faite voler ma valise !!! Le chauffeur nous oblige à mettre nos valises dans la soute mais arriver à destination plus de valise … je suis écœurée j’ai tout perdu. Il y en avait pour environ 2000€ … j’ai évidement fais toutes les réclamations possible et j’ai porté plainte mais flixbus n’en a absolument rien à faire. Sans parler du service client avec des réponses totalement stupides et incohérentes. Vraiment à fuir étant donner le peu d’implication de la compagnie

Mathilde Noblet

FAQ

Quels sont les services proposés par Flixbus.fr?

Flixbus.fr propose des services de transport en bus à travers l’Europe, avec des trajets longue distance à des prix abordables.

Est-ce que Flixbus.fr offre des options de réservation flexibles?

Oui, Flixbus.fr propose des options de réservation flexibles, y compris la possibilité de modifier ou d’annuler votre réservation jusqu’à un certain délai avant le départ.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Flixbus.fr en cas de problème?

Vous pouvez contacter le service clientèle de Flixbus.fr par téléphone, par e-mail ou via le chat en ligne sur leur site web.

Les bus de Flixbus.fr sont-ils confortables pour les longs trajets?

Oui, les bus de Flixbus.fr sont équipés de sièges confortables, de prises électriques et de Wi-Fi gratuit pour assurer un voyage agréable.

Flixbus.fr propose-t-il des offres spéciales ou des réductions pour les voyageurs réguliers?

Oui, Flixbus.fr propose régulièrement des offres spéciales et des réductions pour les voyageurs réguliers, ainsi que des programmes de fidélité pour économiser sur les trajets fréquents.

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