Rakuten avis

Rakuten.fr est une plateforme en ligne où les clients peuvent laisser des avis sur les produits qu’ils ont achetés. Les avis sur les produits sont importants pour aider les autres consommateurs à prendre des décisions d’achat éclairées. Rakuten.fr offre une variété de produits et permet aux utilisateurs de partager leurs expériences pour aider les autres à trouver les meilleurs produits.

Rakuten.fr

En tant que critique indépendant, je tiens à souligner que Rakuten.fr est une plateforme de commerce en ligne très diversifiée et complète. Les produits proposés sont de haute qualité et offrent une large gamme de choix pour les consommateurs. De plus, le service clientèle est réactif et efficace, ce qui garantit une expérience d’achat agréable pour les clients. En ce qui concerne les avis sur les produits, les utilisateurs sont généralement satisfaits de la qualité des articles achetés sur Rakuten.fr et apprécient la facilité de navigation sur le site. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant les délais de livraison, qui peuvent parfois être plus longs que prévu. Malgré cela, Rakuten.fr reste une destination de choix pour les achats en ligne, offrant une large gamme de produits à des prix compétitifs.

Rakuten France

Rakuten France est une entreprise de commerce électronique basée en France. Elle propose une large gamme de produits, allant des vêtements et accessoires aux produits électroniques et aux articles ménagers. Fondée en 2010, Rakuten France s’est rapidement imposée comme l’un des principaux acteurs du commerce en ligne en France. Avec son engagement envers la satisfaction client et sa sélection de produits de qualité, Rakuten France est devenu un choix populaire pour les consommateurs français à la recherche de bonnes affaires et d’une expérience d’achat pratique.

Contact

Rakuten France 92 Rue Réaumur, 75002 Paris, France
+33 9 70 75 64 60

  • lundi: 09:00 – 19:00
  • mardi: 09:00 – 19:00
  • mercredi: 09:00 – 19:00
  • jeudi: 09:00 – 19:00
  • vendredi: 09:00 – 19:00
  • samedi: Fermé
  • dimanche: Fermé

Avantages

  • ✅Des produits de haute qualité disponibles sur Rakuten.fr
  • ✅Large gamme de produits pour répondre à tous les besoins des consommateurs
  • ✅Des avis clients fiables et utiles pour guider les acheteurs dans leurs choix
  • ✅Livraison rapide et efficace pour une expérience d’achat agréable
  • ✅Service client réactif et professionnel pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients

Inconvénients

  • ❌ Les produits sur Rakuten.fr peuvent parfois être de qualité inférieure par rapport à ce qui est annoncé.
  • ❌ Le service client peut être difficile à contacter et peu réactif en cas de problème avec un produit.
  • ❌ Les délais de livraison peuvent être plus longs que prévus, ce qui peut être frustrant pour les clients.
  • ❌ Certains avis sur les produits peuvent être biaisés ou peu fiables, ce qui peut induire en erreur les acheteurs potentiels.
  • ❌ Les frais de livraison peuvent être élevés, ce qui peut rendre certains produits plus coûteux que prévu pour les clients.

Expériences

Je pense que c’est l’une des pires sociétés en France. Ils vous font tourner en rond lorsque vous demandez à vous faire remboursé et essayent de trouver des excuses pour ne pas vous rembourser. Il ne faudra pas s’étonner si votre société est en liquidation judiciaire.

Guillaume

Plateforme irresponsable à fuir. Après avoir acheté un iPhone 12 mini stipulé neuf par leur intermédiaire en octobre 2022, il s’est avéré que, après une panne et une sollicitation d’un Apple Store pour la garantie, l’appareil était en fait reconditionné et avait plus de 2 ans. Je suis intervenu plusieurs fois, tant auprès du vendeur chinois (adresse mail en France) que de Rakuten. Ceux-ci n’ont jamais cessé de me renvoyer vers le vendeur, y compris après l’intervention du médiateur, et, comme par hasard, le vendeur a disparu de la plate forme. Croyez vous que Rakuten aurait tenté un geste commercial ? Que nenni ! Cette fuite de responsabilité est inacceptable et commander sur ce site est à vos risques et périls.

DESERT-LACAY Claude

J’ai vendu une paire d’écouteurs le 17 janvier…nous sommes le 22 février et je n’ai toujours pas reçu l’argent. J’ai dû leur envoyer une demi-douzaine d’emails qui ont reçus une réponse automatisée avec des liens ne fonctionnant pas. J’ai appelé le service client deux fois en 3 semaines pour entendre la première que l’équipe technique était sur le coup et la deuxième fois que Rakuten était en train de changer de partenaire bancaire…Vendeurs fuyez !

fernando nogueira

Quelques semaines après l’achat d’un téléphone chez un vendeur du site Rakuten, une partie de l’écran est devenue totalement blanche, ce qui m’empêche d’utiliser le téléphone normalement. Le vendeur, qui a quitté la plateforme très rapidement après mon achat, ne répond pas à mes messages. Rakuten se dédouane totalement d’une quelconque responsabilité en se cachant derrière l’argument selon lequel il traite une réclamation liée à un produit dans un délai de 14 jours seulement après l’achat. Toutefois, la garantie liée au produit que j’ai acheté ne s’étend pas sur 14 jours, mais sur 2 ans ! Rakuten présente également le vendeur comme mon « interlocuteur privilégié », ce qui n’est pas recevable sachant que ce vendeur a totalement disparu de la circulation depuis 2 mois et demi. En tant que cliente de sa plate-forme, Rakuten me laisse donc sans aucune solution, en se cachant derrière un vendeur dont il ne s’est assuré ni du sérieux ni du maintien dans le temps sur sa plate-forme.

Alexandra Mourlon

C est la deuxième fois que je poste ce commentaire car ils se sont permis de supprimer mon premier commentaire Si vous lisez tout les commentaire ici vous comprendrez assez rapidement que c est une arnaque J ai commandé une télévision sur rakuten. À la réception de celle ci la télévision ne marchait pas l écran restait noire. J ai fait une réclamation qui a été accepté suite à la vérification des multiples photos et vidéos que j ai envoyé. J avais également payeune assurance acheteur pour me protéger. On m a demandé de renvoyer l article au vendeur et c est ce que fait. Puis je reçois un mail me disant que la télévision a été cassé et que je ne recevrai pas mon remboursement. Aucun moyen d avoir plus d information. Ni de justification. J ai refait une deuxième réclamation par téléphone et depuis silence radio. Évitez toute commande sur ce site. Lisez bien. Les commentaires c est ce que j aurai dû faire avant de commander sur leur plate-forme. J ai trouvé des informations sur les procédures légales possible. J ai envoyé un courrier recommandé pour demander une dernière fois une solution à l amiable. Je vous partage la suite parce que je pense que ça va intéresser beauceron de gens. Il ne faut pas se laisse faire.

Nada Amaioua

FAQ

En tant que critique indépendant, je peux affirmer que l’expérience d’achat sur Rakuten.fr est exceptionnelle. La variété de produits disponibles et les prix compétitifs en font une destination de choix pour les achats en ligne. De plus, le service clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème éventuel.

Quels sont les produits les mieux notés sur Rakuten.fr?

Les produits les mieux notés sur Rakuten.fr varient en fonction des catégories, mais certains des plus populaires incluent les smartphones, les appareils électroniques, les vêtements et les accessoires de mode.

Est-ce que Rakuten.fr offre des réductions ou des offres spéciales?

Oui, Rakuten.fr propose régulièrement des réductions et des offres spéciales sur une large gamme de produits. Il est conseillé de consulter le site régulièrement pour ne pas manquer les bonnes affaires.

Comment puis-je retourner un produit acheté sur Rakuten.fr?

Pour retourner un produit acheté sur Rakuten.fr, il vous suffit de contacter le service clientèle et de suivre les instructions fournies. Vous pouvez généralement retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Rakuten.fr est-il fiable en termes de qualité des produits?

Oui, Rakuten.fr s’engage à offrir des produits de qualité à ses clients. Les vendeurs sur la plateforme sont évalués par les acheteurs, ce qui garantit une certaine transparence et fiabilité dans les transactions.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Rakuten.fr en cas de problème?

Pour contacter le service clientèle de Rakuten.fr, vous pouvez envoyer un e-mail, appeler le numéro de téléphone indiqué sur le site ou utiliser le chat en direct disponible sur la plateforme. Le service clientèle est disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème rencontré lors de vos achats.

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