Santévet.fr
Santévet.fr est une entreprise qui propose des services d’assurance pour animaux de compagnie. Leurs services sont hautement appréciés par les clients, car ils offrent une couverture complète pour les soins vétérinaires de leurs animaux. Les clients soulignent la facilité d’utilisation de leur plateforme en ligne, ainsi que la rapidité et l’efficacité de leur service client. De plus, les tarifs proposés par Santévet.fr sont compétitifs par rapport à d’autres compagnies d’assurance pour animaux. En résumé, les avis sur les services de Santévet.fr sont très positifs et recommandent vivement cette entreprise pour assurer la santé de vos animaux de compagnie.
Santévet
Santévet est une entreprise spécialisée dans l’assurance santé pour animaux de compagnie. Elle propose des solutions personnalisées pour protéger la santé et le bien-être des animaux, offrant une tranquillité d’esprit aux propriétaires. Avec une approche centrée sur le client et des services de qualité, Santévet s’engage à accompagner les propriétaires d’animaux tout au long de la vie de leurs compagnons à quatre pattes.
Contact
Santévet 35 Rue de Marseille, 69007 Lyon, France
+33 4 78 17 38 00
- lundi: 09:00 – 17:00
- mardi: 09:00 – 17:00
- mercredi: 09:00 – 17:00
- jeudi: 09:00 – 17:00
- vendredi: 09:00 – 17:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
Avantages
- ✅ Santévet.fr offre une large gamme de services pour la santé de vos animaux de compagnie, allant de l’assurance santé aux conseils en nutrition et en éducation.
- ✅ Le site web est convivial et facile à naviguer, ce qui facilite la recherche d’informations pertinentes sur la santé animale.
- ✅ L’équipe de professionnels de Santévet.fr est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans le choix des meilleurs services pour vos animaux.
- ✅ Les avis des clients sur les services de Santévet.fr sont majoritairement positifs, soulignant la qualité de l’assistance et des soins prodigués.
- ✅ En souscrivant à une assurance santé pour vos animaux sur Santévet.fr, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit en cas d’imprévu ou de maladie de vos compagnons à quatre pattes.
Inconvénients
- ❌ Le processus de remboursement est très lent et peut prendre plusieurs semaines avant d’obtenir un remboursement.
- ❌ Le service clientèle est souvent difficile à contacter et les réponses sont parfois peu claires.
- ❌ Les tarifs proposés par Santévet.fr sont souvent plus élevés que ceux de la concurrence pour des services similaires.
- ❌ Certaines exclusions de garantie peuvent être difficiles à comprendre et peuvent entraîner des surprises lors de la demande de remboursement.
- ❌ Les délais de traitement des demandes de remboursement peuvent être longs, ce qui peut être frustrant pour les clients.
Expériences
Ils sont parfaits tant que votre animal est jeune et en bonne santé, en revanche, quand il prend de l’âge et tombe malade rien ne va plus ! Il double vos cotisations et si ça ne vous plaît pas, vous êtes radié et ce, même après plus de 12 années de plein tarif. Ils n’aiment pas les animaux seul votre argent les intéressent. Bonne réflexion…
Thierry Bellahsen
Très déçu par cette mutuelle, j’ai bien remarqué lors de notre échange téléphonique que tout est fait pour ne pas rembourser, demandant toujours plus de justifications. Après 1 mois de lutte, j’ai perdu. Ils ont réussit à trouver la faille, j’ai acquis mon chien le 21 mars et le contrat n’a pris effet que le 22…(surement dans les tuyaux comme on dit) du coup, hors date d’effet du contrat et aucun remboursement à la clé… Bravo !
Cédric Cav.
En prenant des renseignements je m’aperçois que cette assurance ne prend pas en charge les chats de plus de 8 ans . Quelle déception. On s’en débarrasse c’est ça ? La publicité à la télé ne le mentionne pas, publicité non adaptée. Selon les avis je n’aurais pas souscrit de toute façon.
moi ju
VOLEUR INCOMPÉTENT! J ai demander un devis en janvier sans y donner suite. J ai rempli une demande d adhésion en avril pour un de mes chat. Sans signer le contrat en ligne. Le lendemain je signal que mon chat est mort. Malgré cela on essaie en vain de me prélever. Je prend des frais de rejet de prélèvement à ma banque. J appel encore santé vet et là on m annoncé que j ai pris le contrat en janvier. C est dû ´ importe quoi j ai demandé des devis et jamais donner suite à part en avril. Sans signer le contrat en ligne puisque mon chat est mort. Bande voleur incompétent.
Angelique Verite
J’ai été dans l’obligation de résilier mon contrat car ma cotisation a augmenté de plus de 25%. Pas de négociation possible alors que mes frais ont diminué en 2023. Certes mon chien vieillit (12 ans) mais à part un discours commercial bien rôdé (frais de vétérinaire qui augmentent…) pas de proposition pour trouver un accord. Dommage car j’étais cliente depuis des années… Je ne doute pas que vous saurez apporter une réponse à ce message qui ira dans votre sens…
Nathalie DOCHEZ
FAQ
Santévet.fr propose une assurance santé pour les animaux de compagnie, couvrant les frais vétérinaires en cas de maladie ou d’accident. Ils offrent également des services de prévention, tels que des rappels de vaccins et des conseils de santé.
Oui, Santévet.fr propose des assurances pour les animaux de compagnie de tout âge, des plus jeunes aux plus âgés. Ils ont des options de couverture adaptées aux besoins de chaque animal.
Le remboursement des frais vétérinaires avec Santévet.fr se fait de manière rapide et efficace. Il vous suffit de soumettre vos factures et documents justificatifs en ligne, et vous serez remboursé dans les plus brefs délais.
Les avis des clients sur les services de Santévet.fr sont généralement très positifs. Les propriétaires d’animaux de compagnie apprécient la qualité de l’assurance, la facilité de gestion en ligne et le professionnalisme de l’équipe.
Oui, Santévet.fr propose un service d’assistance téléphonique pour les clients, disponible pour répondre à toutes leurs questions et les guider dans la gestion de leur assurance santé pour animaux de compagnie.