Poltronesofà recensioni

Poltronesofà.it è un sito di e-commerce specializzato nella vendita di divani e poltrone di alta qualità. Offre una vasta gamma di prodotti, tra cui divani in pelle, tessuto e microfibra, con diverse opzioni di personalizzazione disponibili. I clienti possono trovare recensioni positive sui prodotti e sul servizio clienti, rendendo Poltronesofà.it una scelta affidabile per l’acquisto di mobili online.

Poltronesofà.it

Poltronesofà.it è un sito di e-commerce specializzato nella vendita di poltrone e divani di alta qualità. Offrono una vasta gamma di prodotti, dai modelli classici a quelli moderni, adatti a qualsiasi stile di arredamento. La qualità dei materiali utilizzati è evidente nella cura dei dettagli e nella resistenza dei prodotti nel tempo. I clienti che hanno acquistato da Poltronesofà.it hanno espresso recensioni molto positive riguardo alla qualità dei prodotti e al servizio clienti. La consegna è stata rapida e professionale, e il team di supporto è sempre stato disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Inoltre, Poltronesofà.it offre una vasta gamma di opzioni di personalizzazione, consentendo ai clienti di creare il divano o la poltrona dei loro sogni. Con una vasta selezione di tessuti e colori tra cui scegliere, è possibile ottenere un prodotto unico e perfettamente adatto alle proprie esigenze. In conclusione, Poltronesofà.it è un’ottima scelta per chiunque sia alla ricerca di mobili di alta qualità e di design per la propria casa. Con prodotti di alta qualità, un servizio clienti eccellente e la possibilità di personalizzazione, è un sito che consiglio vivamente a chiunque sia alla ricerca di mobili di alta qualità.

Poltronesofà

Poltronesofà è un’azienda italiana specializzata nella produzione di divani e poltrone di alta qualità. Fondata nel 1995, l’azienda si distingue per il suo design innovativo e la cura dei dettagli. Con una vasta gamma di prodotti che spaziano dai divani in pelle alle poltrone imbottite, Poltronesofà si è guadagnata la fiducia dei clienti in tutto il mondo. La qualità dei materiali utilizzati e l’attenzione al comfort dei suoi prodotti la rendono un marchio di riferimento nel settore dell’arredamento.

Contatti

Poltronesofà Via Tertulliano, Viale Umbria, 3, 20137 Milano MI, Italia
+39 02 5412 2029

• lunedì: 09:30–19:30
• martedì: 09:30–19:30
• mercoledì: 09:30–19:30
• giovedì: 09:30–19:30
• venerdì: 09:30–19:30
• sabato: 09:30–19:30
• domenica: 09:30–19:30

Vantaggi

• ✅ Ampia gamma di prodotti di alta qualità
• ✅ Design elegante e moderno
• ✅ Comodi e confortevoli
• ✅ Ottimo servizio clienti
• ✅ Consegna veloce e affidabile

Svantaggi

• ❌ La qualità dei materiali utilizzati per i divani è spesso inferiore rispetto alle aspettative dei clienti.
• ❌ Il servizio clienti risulta spesso inefficace e poco disponibile per risolvere eventuali problemi.
• ❌ I tempi di consegna possono essere molto lunghi, causando disagi ai clienti che devono aspettare a lungo per ricevere il loro ordine.
• ❌ I prezzi dei prodotti su Poltronesofà.it sono spesso più alti rispetto ad altri negozi online che offrono prodotti simili.
• ❌ Le recensioni dei clienti sul sito possono essere poco affidabili e non sempre rispecchiano la vera esperienza d’acquisto.

Esperienze

Prodotto bello… MA, GRANDE MA: Azienda zero flessibile con tecniche di push sales; venditori codardi e bugiardi che si nascondono non solo dietro le politiche aziendali (sarebbe meglio), ma anzi s’inventano un sacco di balle nel tentativo di placarmi per non accogliere la mia richiesta molto semplice: davanti a un tempo di fornitura di 9 settimana – di fare un storno del secondo rivestimento e dell’assicurazione, a solo una settimana dall’ordine, del tipo: “avranno già tagliato il tessuto”… Poi invece quando ho ordinato un metro e mezzo di tessuto al metro, sono passati oltre due mesi (23 Marzo) dal mio ordine e non hanno ancora trovato il tempo di tagliarlo, visto che non ho sentito ancora niente da Pu**ane Sofà, come li chiamiamo tra di noi per i motivi qui esposti. Ma giudicate voi stessi: Il 11/2/2024 ho fatto il mio ordine di un sofà “Gabbiano” a 4 posti, un secondo rivestimento e il piano assistenza 5 anni. I tempi di consegna sono stati indicati con 9 settimane, la mia richiesta di urgenza è stata registrata ma mi è stato detto che avrebbe nessun effetto sulla produzione ma solo sulla logistica del prodotto finito, cosa che più tardi è stata descritta diversamente quando ho richiesto la modifica dell’ordine. Già l’11 febbraio ho deciso di prendere un secondo rinvestimento con poca convinzione, praticamente soltanto perché era in offerta solo al momento dell’ordine originale. Il piano assistenza il giorno prima mi era stato presentato a un costo di 80 EUR dalla commessa Elisa, al momento dell’ordine era saltato a 139 EUR secondo il commesso Davide F. che ha finalizzato l’ordine – poco meno del doppio, quindi anche lì ero poco convinto. Faccio notare anche la mancanza di serietà di questa discrepanza del prezzo del piano assistenza da un giorno all’altro. Il 17/2/2024 perciò sono tornato al negozio per chiedere la cancellazione del secondo rivestimento e del piano di assistenza. La mia richiesta è stata intercettata dal commesso Davide F. rimettendo la decisione sull’accettazione della mia richiesta esclusivamente la sede principale, che siccome era domenica sera non avrebbe potuto sentire in quel momento. Mi ha promesso di chiamarmi il giorno dopo. Visto che la chiamata non è mai avvenuta, il martedì ho chiamato io il negozio, solo per sapere che Davide sarebbe tornato solo giovedì e anche il giorno in cui doveva chiamarmi non era al lavoro. Ho parlato perciò con la signora Elisa, che ne ha inventate di tutte per spiegarmi che la modifica probabilmente non sarebbe stata possibile: il tessuto per il secondo rivestimento potrebbe essere già tagliato (poco probabile visto i tempi di consegna di 9 settimane), loro avrebbero richiesto urgenza per il nostro ordine, e quando le ho risposto che tutto questo sembrava poco probabile, e che particolarmente il piano assistenza non era interessato né dal taglio del tessuto vergine né dalla richiesta di urgenza, si ritirava a ripetermi che avevo firmato un contratto. Ribadisco che ad oggi non ho avuto nessuna risposta sulla mia richiesta. Anche l’offerta della Sig.a Elisa – tra l’altro non ancora confermata – di poter sostituire l’importo del 2o rivestimento e dell’assicurazione con un’altra spesa – a) non è affatto quello che voglio, ma la cancellazione delle due voci dell’ordine in merito, una richiesta per niente esigente visto i tempi di consegna e la tempistica della mia richiesta, b) prova che la possibilità di modificare l’ordine non dipende assolutamente dal processo produttivo, ma soltanto dalla vostra volontà di rinunciare su una parte del fatturato e invece mantenere un rapporto costruttivo con un cliente – potenzialmente a lungo termine, se siete disposti a sanare quanto accaduto fino adesso. RISPOSTA di P.S.: La informiamo che per i contratti conclusi all’interno dei locali commerciali, alla presenza del venditore e del cliente, come nel nostro caso, la legge non consente il diritto di recesso, ferma la facoltà del cliente di rinunciare all’ordine perdendo la caparra versata. Pertanto, pur spiacenti, non abbiamo modo di accogliere la sua richiesta

Philipp Bonato

Scrivo questa recensione a distanza di qualche tempo dall’acquisto. Abbiamo acquistato un divano molto comodo, purtroppo però si sono formate subito dei pallini sul tessuto sintetico (pilling) e questo fenomeno è rapidamente peggiorato. Sarebbe bello che i tessuti fossero di maggiore qualità e soprattutto che non fossero solo in poliestere ma anche in materiali naturali ed ecosostenibili.

victoria cap

I divani saranno anche di buona qualità ma il servizio di logistica e di assistenza è pessimo. Divano acquistato a inizio ottobre, consegnato nei tempi a fine novembre ma con i piedi diversi da quelli scelti, pagati anche di più tra l’altro. A distanza di 6 mesi sto ancora aspettando la consegna dei piedi che ho scelto. Oggi sono venuti a consegnarmeli per la seconda volta sbagliati. Servizio di assistenza lento e incompetente, non è neanche in grado di leggere e comprendere le segnalazioni e si fa sentire con tutta calma dopo tre mesi dalla segnalazione.

Leonardo Perta

Acquistato divano modello Zola nel 2015. Il personale del negozio è stato molto gentile e disponibile e sarebbe da 5 stelle. Il problema è la qualità del prodotto. Quando è nuovo, fa molta scena; di certo è qualcosa di meglio di prodotti estremamente economici di altre aziende ma non è paragonabile a prodotti di fascia più alta. La pelle, pur con la corretta manutenzione, si è iniziata a rovinare dopo qualche anno e adesso il divano è veramente messo male, al punto che sinceramente dobbiamo cambiarlo perché ci vergogniamo un po’ di invitare amici in casa con un divano messo così. Non si spende molto ma non si prende un grande divano. Come succede spesso, risparmio non va di pari passo con qualità. Quindi, non mi sento di consigliare l’acquisto di un divano prodotto da questa azienda.

Giacomo Cocchella

La signora Carmela di Milano Sud è stata bravissima e sopprattutto con tanta pazienza verso i miei genitori anziani.. Gentile e empatica. Niente da dire.. Show room molto bello! Al momento non posso dire nulla sull’acquisto. ne riparleremo a giugno!

Patrizia Gandini

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